شكوى ضد شركة عقارية في السعودية قد تكون الحل الأخير أمام البعض عندما يشعرون بأن حقوقهم تعرضت للانتهاك أو لم يحصلوا على ما وُعدوا به. ويشهد السوق العقاري في السعودية حركة ونمو كبيرين، لكن ذلك يصاحبه مشاكل عديدة كالتأخير في التسليم أو تغير الشروط أو حتى خلافات على العقود.
وفي هذا المقال سنشرح بشكل مبسط كيفية تقديم شكوى ضد شركة للعقارات، وما الأمور الأساسية التي يجب التركيز عليها لضمان سماع صوتك وأخذ شكواك على محمل الجد.
جدول المحتويات
شكوى ضد شركة عقارية
إذا واجهت مشكلة مع شركة عقارية، مثل التلاعب بالعقود، الاحتيال، أو عدم التزام الشركة بتسليم العقار أو نقل ملكية عقار في الوقت المحدد، يمكنك تقديم شكوى ضدها عبر عدة جهات قانونية متخصصة. في البداية، يجب عليك جمع كافة المستندات والأدلة التي تثبت حقك، مثل نسخ من العقود الموقعة، إيصالات الدفع، والتواصل الإلكتروني مع الشركة.
يمكنك تقديم الشكوى إلى وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان إذا كانت المشكلة تتعلق بمخالفات في تراخيص البناء أو شروط المشروع العقاري. في حال كانت الشكوى تتعلق بسوء المعاملة التجارية أو الاحتيال، يمكنك التوجه إلى الهيئة العامة للعقار أو اللجنة العقارية في الغرف التجارية.
إذا كانت القضية تتعلق بالتمويل العقاري أو التلاعب في العقود المالية، فإن مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) هي الجهة المختصة.
في الحالات التي تتضمن مخالفات قانونية جسيمة أو احتيال، يمكن التوجه إلى الجهات الأمنية مثل الشرطة أو النيابة العامة لفتح تحقيق جنائي. إذا لزم الأمر، يمكنك أيضاً الاستعانة بمحامي متخصص لرفع دعوى قضائية أمام المحاكم التجارية.
من الضروري أن تتبع الإجراءات القانونية بعناية لضمان حماية حقوقك وضمان محاسبة الشركة العقارية على أي تصرف غير قانوني.
الخطوات الأولى لتقديم شكوى ضد شركة عقارية في السعودية
قبل تقديم شكوى ضد أي شركة عقارية، من الضروري أن تكون على دراية كاملة بالقوانين السارية في المملكة الخاصة بتنظيم المعاملات العقارية. السعودية تتسم بتشريعات قوية لحماية حقوق المستهلك، خاصة في قطاع العقارات. في حال واجهت مشكلة مع شركة عقارية، يجب اتباع الخطوات التالية:
- التواصل مع الشركة لحل النزاع:
غالباً ما تكون الشركات العقارية حريصة على حل المشاكل ودياً قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية. بدايةً، حاول التواصل مع الشركة المعنية عبر القنوات الرسمية مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف وتوضيح المشكلة. قد يكون الحل بسيطًا من خلال التفاوض والتوصل إلى اتفاق مرضٍ. - تقديم شكوى عبر القنوات الرسمية:
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حل من خلال الاتصال المباشر مع الشركة، يمكنك تقديم شكوى رسمية عبر الجهات المختصة في السعودية. من أهم هذه الجهات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان أو الهيئة العامة للعقار. - جمع الأدلة والوثائق:
من الضروري أن تكون مستعداً بتقديم جميع المستندات المتعلقة بالشكوى، مثل نسخة من العقد الموقع مع الشركة العقارية. أو أي مراسلات بريدية بينك وبين الشركة (إيميلات، رسائل نصية، إلخ). أو صور أو تقارير تُثبت حدوث المشكلة، مثل تأخير التسليم أو سوء البناء.
الإجراءات القانونية المتبعة عند تقديم شكوى ضد شركة عقارية
إذا لم تنجح المحاولات الودية لحل المشكلة، يمكنك اللجوء إلى الإجراءات القانونية ضد الشركة العقارية. تشمل هذه الإجراءات الخطوات التالية:
- تقديم شكوى إلى المحكمة التجارية:
في حالة عدم التوصل إلى حل، يمكنك رفع دعوى قضائية ضد الشركة العقارية أمام المحكمة التجارية المختصة. تقوم المحكمة بدراسة القضية بناءً على الوثائق المقدمة والأدلة التي لديك. ينبغي أن تكون لديك جميع المستندات اللازمة لإثبات صحة شكواك. - تقديم شكوى إلى هيئة السوق المالية:
في حالة كون الشركة العقارية مدرجة في سوق الأسهم أو تتعامل مع السوق المالية، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة السوق المالية، التي تراقب الأنشطة التجارية في السعودية. تقدم الهيئة الدعم فيما يتعلق بالإفصاح المالي والتعاملات غير القانونية من الشركات العقارية. - اللجوء إلى التحكيم:
في بعض الحالات، يمكن اللجوء إلى التحكيم التجاري بدلاً من المحكمة، خاصة إذا كان العقد المبرم بينك وبين الشركة يحدد التحكيم كوسيلة لحل النزاعات. يعد التحكيم وسيلة أسرع وأقل تكلفة لحل النزاعات التجارية مقارنة باللجوء إلى المحاكم.
ما هي حقوقك كعميل عند تقديم شكوى ضد شركة عقارية؟
عند تقديم شكوى ضد أي شركة عقارية في السعودية، لديك عدة حقوق يمكن أن تضمن لك تعويضًا مناسبًا في حال ثبوت المخالفة من قبل الشركة. تشمل هذه الحقوق:
- حق الحصول على تعويض مالي:
إذا كانت الشركة العقارية قد أخلفت شروط العقد أو تسببت في ضرر لك، فمن حقك المطالبة بتعويض مالي يشمل جميع الأضرار المترتبة على التأخير أو الإخلال بالعقد. - إلغاء العقد أو فسخه:
إذا كانت الشركة العقارية قد أخفقت في تنفيذ بنود العقد بشكل جوهري، يمكنك المطالبة بإلغاء العقد واسترداد المبالغ المدفوعة لك، وفقًا لما يحدده القانون. - حق الحصول على الخدمات كما تم الاتفاق عليها:
إذا كانت الشركة العقارية قد وعدت بتقديم خدمات أو مرافق معينة ولم تلتزم بذلك، يمكنك مطالبتها بتقديم تلك الخدمات أو الحصول على تعويض بديل.
في ختام مقالنا.
تقديم شكوى ضد شركة عقارية بـ 3 خطوات تفصيلية وحقوق العميل.
تحتاج الشكوى على الشركة العقارية فهم النصوص القانونية التي تنظمها وتُحدد الإجراءات القانونية المطلوبة لتقديم الشكوى. وبالتالي من المهم استشارة محامي خبير في القضايا العقارية لضمان تقديم الشكوى بالشكل القانوني الصحيح.
ففي حال كان لديك أي مشكلة مع شركة عقارية فيمكنك تواصل معنا لأن فريقنا في شركة محمد عبود الدوسري للمحاماة والاستشارات القانونية، لديهم من ذوي الخبرة الطويلة في هذا المجال.
المصادر.
