22 نوفمبر، 2025

عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل أصبحت اليوم أكثر وضوحاً بعد تحديث الأنظمة السعودية وتحديد ضوابط الحماية من التعديات السلوكية. فالإهانة أو الإساءة اللفظية داخل بيئة العمل لم تعد مجرد خلاف عابر. بل تصرف قد يترتب عليه جزاءات عمالية أو عقوبات جنائية وفق طبيعة المخالفة. وخاصة مع صدور ضوابط واضحة تحمي العامل وتضمن له بيئة تحترم كرامته. وفي الوقت الذي يسعى فيه أصحاب المنشآت لبناء بيئات عمل آمنة ومحفّزة، يبرز سؤال جوهري: ما الذي يعتبر اعتداءً لفظياً؟ وما العقوبات التي تنتظر من يتجاوز حدود الاحترام في مكان العمل؟ لذلك سنتعرف على أهم ملامح هذه المخالفات والعقوبات المترتبة عليها. بعيداً عن التعقيد وبأقرب أسلوب للقارئ. وكيف تُقدَّم الشكوى، وما هي حقوق الموظف وصاحب العمل. ما هي عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل في السعودية؟ تعريف الاعتداء اللفظي في بيئة العمل: قرار وزير الموارد البشرية رقم (20912) لعام 1442هـ بشأن ضوابط الحماية من التعديات السلوكية في بيئة العمل عرّف التعدي السلوكي بأنه كل سلوك أو قول أو إشارة في بيئة العمل ينطوي على إساءة أو تهديد أو إهانة أو تحقير أو تنمر أو سبّ. سواء صدر من صاحب عمل أو من أحد العاملين أو من متعامل مع المنشأة. وتندرج الألفاظ الجارحة والمهينة، رفع الصوت بقصد الإهانة، الألفاظ العنصرية أو الحاطة من الكرامة، والتهديد اللفظي ضمن صور الاعتداء اللفظي الذي يعد تعديًا سلوكياً محظوراً في بيئة العمل. وتلتزم المنشأة بمنعه واتخاذ إجراءات فورية عند وقوعه لتنتهي بفرض عقوبة اعتداء لفظي في العمل. الاعتداء اللفظي بين مخالفة عمالية وجريمة جزائية الاعتداء اللفظي في العمل ليست له عقوبة واحدة ثابتة في جميع الحالات، بل يكيف وفق طبيعته: مخالفة عمالية أو تعدٍّ سلوكي داخل المنشأة: عندما يكون الفعل مجرّد إهانة أو سبّ أو تنمر داخل بيئة العمل دون مدلول جنسي ودون تهديد خطير، يطبق عليه إطار التعديات السلوكية في قرار وزارة الموارد البشرية. وتكون الجزاءات هنا تأديبية داخل المنشأة، مع إمكانية تدخل الوزارة عند تقصير صاحب العمل. جريمة تحرش لفظي: إذا كان الاعتداء اللفظي ذا مدلول جنسي يخدش حياء المجني عليه، فإنه يدخل في نطاق نظام مكافحة جريمة التحرش. وتصبح العقوبات هنا جزائية (سجن وغرامة) تفرضها المحكمة الجزائية. جريمة معلوماتية: إذا تم الاعتداء اللفظي عبر وسائل إلكترونية (رسائل واتساب العمل، البريد الإلكتروني، مجموعات العمل، منصات التواصل). يمكن تكييفه ضمن الجرائم المعلوماتية متى تضمن مساساً بالحياة الخاصة أو تشهيراً أو إضراراً بالآخرين. الجزاءات التأديبية داخل بيئة العمل (وفق ضوابط التعديات السلوكية) ضوابط الحماية من التعديات السلوكية في بيئة العمل ألزمت كل منشأة بوضع لائحة داخلية توضح العقوبات التأديبية على المعتدي لفظياً، تبدأ من التنبيه والإنذار، مروراً بالخصم من الأجر أو النقل. وتصل إلى الفصل عند الحالات الجسيمة، مع التزام المنشأة بالتحقيق وضمان العدالة الإجرائية خلال النظر في الشكوى. مع التنويه بأن الاعتداء اللفظي يختلف عن عقوبة الاعتداء جسدياً. كما قرر الدليل الإجرائي للوزارة غرامات على المنشآت التي لا تنشئ آليات واضحة لاستقبال الشكاوى والتحقيق فيها. أو تتقاعس عن حماية الموظف المعتدى عليه، وتصل الغرامة – وفق ما نشرته الصحافة المحلية – إلى مبالغ مالية محددة على المنشأة. إضافة إلى جزاءات نظامية أخرى بحسب تكرار المخالفة. الاعتداء اللفظي والتحرش اللفظي: متى تطبق أحكام نظام مكافحة جريمة التحرش؟ تحديد الفارق بين الاعتداء اللفظي والتحرش اللفظي في بيئة العمل يعد خطوة أساسية لفهم كيفية تكييف الواقعة نظامياً، إذ تختلف العقوبات والجهات المختصة بحسب طبيعة الألفاظ الصادرة وسياقها ومدى مساسها بالحياء أو الكرامة. وهو ما ينظمه بشكل دقيق نظام مكافحة جريمة التحرش في السعودية. متى يتحول الاعتداء اللفظي إلى تحرش في العمل؟ نظام مكافحة جريمة التحرش عرّف التحرش بأنه كل قول أو فعل أو إشارة ذات مدلول جنسي تصدر من شخص تجاه آخر. تمس جسده أو عرضه أو تخدش حياءه، بأي وسيلة كانت، بما في ذلك وسائل التقنية الحديثة. وبالتالي، إذا تضمن الاعتداء اللفظي في العمل ألفاظاً ذات مدلول جنسي أو إيحاءات تخدش الحياء، أو ربطاً بين استمرار الوظيفة أو الترقية وبين استجابة الموظف أو الموظفة لتلك الألفاظ. فإن الواقعة تدخل في وصف جريمة تحرش وليست مجرد مخالفة عمالية. عقوبة التحرش اللفظي في مكان العمل المادة (6) من نظام مكافحة جريمة التحرش قررت أن عقوبة التحرش – بما في ذلك التحرش اللفظي – هي السجن لمدة لا تزيد على سنتين وغرامة لا تزيد على 100,000 ريال أو إحدى هاتين العقوبتين. وهي ما يمكن أن تكون عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل في حال التحرش اللفظي. كما نص النظام على تشديد العقوبة في حالات معينة، من بينها إذا وقعت الجريمة في مكان العمل أو الدراسة أو الإيواء أو الرعاية أو كان للجاني سلطة مباشرة أو غير مباشرة على المجني عليه. حيث ترتفع العقوبة إلى السجن لمدة لا تزيد على خمس سنوات وغرامة لا تزيد على 300,000 ريال أو إحدى هاتين العقوبتين. وهو ما أكدته النيابة العامة ووسائل الإعلام الرسمية. حماية المبلِّغين والضحايا ومنع الانتقام داخل المنشأة ضوابط الحماية من التعديات السلوكية ألزمت المنشآت بتأمين قناة آمنة وسرية لتلقي بلاغات الاعتداء اللفظي وسائر صور التعديات السلوكية، وحظرت اتخاذ أي إجراءات انتقامية أو عقوبات ضد المبلِّغ أو الشهود بسبب تقديم البلاغ. مع النص على حفظ جميع الحقوق الوظيفية والمالية خلال فترة التحقيق. الدراسات التطبيقية حول واقع نظام مكافحة جريمة التحرش في بيئات العمل في مدينة الرياض أظهرت أن الجهات الحكومية والخاصة تستجيب بصورة مرتفعة للبلاغات. وتطبق العقوبات النظامية والتدابير الوقائية كالتوعية والتدريب، الأمر الذي يعزز حماية العاملين والعاملات من الاعتداءات اللفظية ذات الطابع الجنسي. ويمكن الحصول على استشارات قانونية شاملة حول قضايا التعدي اللفظي في بيئة العمل من محامي خبير ومتخصص بهذا المجال. الاعتداء اللفظي على موظف عام أو عبر وسائل إلكترونية تزداد خطورة الاعتداء اللفظي على الموظفين العامين أو عبر وسائل الاتصال الإلكترونية عندما يتجاوز الألفاظ الجارحة إلى تهديد أو تحقير في سياق العمل. يتعامل النظام السعودي مع هذه الحالات من خلال قوانين صارمة تفرض عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل، وتشمل العقوبات التعزيرية والجزائية. سواء كانت في بيئة العمل أو عبر الوسائل التقنية، مما يضمن حماية حقوق الموظف العام ويكفل بيئة عمل خالية من التهديدات والإهانات. إهانة الموظف العام وتهديده أثناء أداء عمله إذا كان الموظف المعتدى عليه يعمل في جهة حكومية أو من في حكم الموظف العام، وتم الاعتداء اللفظي عليه في سياق عمله، فيُنظر في طبيعة الألفاظ والهدف منها: إهانة وسب دون تهديد أو محاولة حمله على فعل غير مشروع: يعالج القضاء هذه الحالات كجرائم تعزيرية، ويحدد القاضي عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل بما وفق ظروف الواقعة ونصوص الأنظمة ذات الصلة، دون عقوبة واحدة محددة في نظام خاص. استخدام ألفاظ تهديد أو عنف